Татьяна ПОПОВА
Фонд “Реформа”
Признаюсь: люблю людей умных, интеллигентных и профессиональных. Приятно мне с ними общаться. Даже в тяжелых ситуациях они не впадают в эмоции, не теряют спокойствия и уверенности. Вот, например, глава банка СБС-Агро Александр Смоленский отвечает в рамках “Прямой линии” на вопросы читателей “Комсомольской правды”. Спокойно так отвечает. Уверенно. Будто и не его банк горит синим пламенем и чадит на всю Россию. Наслаждаюсь я ответами Смоленского, но… Всегда найдется кто-нибудь, кто все удовольствие испортит.
ЕЛЕНА – ПРЕМУДРАЯ, НО БЕДНАЯ
Приходит ко мне знакомая. И не дает мне насладиться заочным общением с интеллектуалом-профессионалом Смоленским. Елена, правда, тоже женщина интеллигентная. И тоже профессионал – биолог, старший научный сотрудник, 27 лет трудового стажа, 14-й (довольно высокий) разряд. Но на интеллигентности и профессионализме сходство Елены и Смоленского заканчивается. Оклад у старшего научного сотрудника – 570 руб., думаю, у Смоленского доход чуть-чуть больше. Правда, Елена и 570 руб. была бы рада, но зарплату в ее научном институте платят тоже по-научному, по схеме: один месяц – часть оклада, а другой – вообще ничего, пропускают. В результате в среднем выходит 150 руб. в месяц. Хотя есть у Елены дополнительный доход: инвалидность по причине онкологического заболевания и двух перенесенных операций. Поэтому государство платит ей еще 250 руб. А еще был у нее садовый участок, который опять же по причине инвалидности стал ей не нужен. И продала она его, получив некоторую сумму.
“Причем тут Смоленский?” – спросите вы. А притом, что Елена свои обретенные 12 тыс. положила в банк СБС-Агро. Теперь ходит по знакомым экономистам, мешает им, мне например, наслаждаться интервью Смоленского. И вот что Елена рассказывает. Узнала она из средств массовой информации, что банк СБС-Агро 31 августа заблокировал банковские счета вкладчиков. И отправилась из своего Зеленограда в банк. Во-первых, чтобы взять последние проценты по вкладу (их можно было получить 30 августа, тогда как решение о блокировании счетов и приостановке операций было принято на день позже). Во-вторых, узнать, что же дальше с ее деньгами будет. Есть, правда, у российских интеллигентов неприятная черта. Много лишних, вредных вопросов они всегда задают. Вот и Елена – туда же. Хотелось ей еще узнать, как же это вообще в рыночной экономике возможно. Почему ее вклад кто-то замораживает, если банк еще не банкрот? Что ж это за банк такой? Что ей на эти вопросы в СБС-Агро ответили, не знаю. А я всю ее частнособственническую лирику мигом прекратила, процитировав так понравившегося мне Смоленского: “СБС-Агро – один из китов, на которых вся российская банковская система держится”. После этого Елена в экономико-юридические теории уже не вдавалась, стала про посещение СБС-Агро конкретно рассказывать.
Пришла она, значит, в банк. Там людей очень много. Одни, как и Елена, с вкладами. А другие – с электронными карточками, текущие расчеты сделать хотят, деньги через банкомат снять. Кстати, среди моих знакомых таких пижонов с карточками СБС-Агро очень много. Причем большинство из них приобщили к цивилизации без их желания. И правильно, между прочим, сделали: во всем мире люди с карточками ходят. Вот поэтому СБС-Агро и договорился с многими учреждениями, институтами, чтобы зарплату сотрудникам и стипендию студентам эти организации в банк перечисляли. Теперь эти счастливцы с признаками рыночной цивилизации – электронными карточками – и толпятся в офисе банка. Не нравится им, что банкомат деньги не дает. Шумят они, спрашивают, когда деньги снять смогут. А им доступно так отвечают: тогда, мол, когда вкладчики в банк СБС-Агро деньги понесут. Но люди у нас бестолковые, к рыночной экономике непривычные. Возмущаются, на средства массовой информации ссылаются – там сказали, что текущие платежи без задержек осуществляют. А им на это работники банка вежливо так говорят: мы, мол, за средства массовой информации не отвечаем. Правда, сам Смоленский на этот вопрос (почему по карточкам не платят) по-другому отвечает: “Теперь уже платим. А раньше нам Центральный банк запрещал”. Но это ж неважно, кто виноват – Центробанк или телевидение. Главное – в банке люди честные и знающие работают.
ДОГОВОР КАК КРИМИНАЛЬНОЕ ЧТИВО
Но вернемся к Елене. Ежемесячных процентов ей, конечно, не дали. Поздно пришла – надо было прямо 30 августа приходить. Ковать железо, не отходя от кассы, как говаривал предок наших славных банкиров из фильма “Бриллиантовая рука”. А что касается самого вклада, то с ним все нормально. Поскольку мы живем в демократической стране, у Елены появилось право выбора: оставить свой вклад на новых условиях в СБС-Агро или перевести в Сбербанк. Если Елена выберет первый вариант, то она должна заполнить заявление, их которого следует, что вкладчик переоформляет свои средства в новый вклад, причем договор вклада прилагается. Однако Елене предложили заполнить заявление, к которому ничего не было приложено. После долгих расспросов удалось выяснить, что условия переоформления вклада на руки вкладчикам давать до подписи заявления запрещено, они лишь вывешены на стенде.
Не правда ли, это ноу-хау банка достойно широкого распространения?! Очень это удобно – не давать никому договор. Пусть висит на стенде. Тем более что завтра положение в стране может случайно измениться в худшую сторону, и тогда легко изменить условия договора, перевесив листочек на стенде. А вкладчику придется смириться – ведь его подпись стоит лишь на заявлении об отказе перевести средства в Сбербанк и с условиями договора он согласился заранее. Какой договор повесят, с тем, значит, и согласен.
Елена, однако, меня удивила. Видимо, в детстве она мечтала стать новой Матой Хари. Потому что не только не подписала заявление, но и, притворившись, по ее собственному рассказу, полной идиоткой, не способной запомнить или переписать простую информацию, вынудила работников банка отксерить листочек с условиями переоформления. Кстати, работники СБС-Агро явно не наделены бдительностью, а потому пересняли листовку не на чистом листе бумаги, а на другом, тоже интересном документике. “Поручение на конвертацию средств” называется. И провести эту конвертацию, т.е. перевести рублевые счета в валютные, предлагали клиентам после 17 августа, заранее зная, что средства в валюте вкладчики в обозримом будущем получить не смогут.
Полученные с таким трудом условия переоформления рублевого вклада таковы, что если ваш вклад менее 5000 руб., то вы переоформляете его на 1 год с ежемесячной выплатой процентов со ставкой не менее ставки в Сбербанке. Если ваш вклад от 5000 до 50 000 руб., то срок возрастает до 2 лет, а периодичность выплаты процентов – ежеквартальная. То есть Елена свои 12 тыс. может переоформить на два года, а проценты ежемесячно получать уже не сможет. Впрочем поскольку этот документ вкладчиком не подписывается, то и изучать его серьезно не стоит. Может, на самом деле Елена получит свои деньги не через два года, а через три. Может, ей будут выплачивать проценты не раз в квартал, а раз в год. Может, они будут не выше сбербанковских, а ниже. Главное – Елена заранее согласится со всеми условиями, если подпишет документ. Главное – сказал, отвечая вкладчикам, господин Смоленский: “Если вы не переведете счет в Сбербанк, ваш вклад будет лежать у нас и выплачиваться по мере возможности”. В общем, как говаривал актер Калягин в роли тети из Бразилии, “я тебя поцелую потом, если захочешь”.
МЕЖДУ БАНКОЙ И СБЕРБАНКОМ ВЫБИРАЙТЕ ПЕРВОЕ
Как я уже заметила, Елена может выбрать и другой путь – перевести деньги в Сбербанк. Тогда ей придется заполнить другие заявления – о расторжении договора с СБС-Агро и переводе средств в Сбербанк. Красной нитью во всех этих документах проходит фраза: “имущественных претензий по закрытым вкладам к Сберегательному Банку РФ и АКБ “СБС-Агро” не имею”. В Сбербанк неугомонная вкладчица узнала, что его работники о своих отношениях с СБС-Агро узнают из тех же средств массовой информации, об условиях по переводимым вкладам не осведомлены, но заранее уверены, что деньги “где-нибудь зависнут” и вкладчики их могут не увидеть уже никогда. Полученная информация коренным образом расходилась со сведениями о том, что выплаты по сбережениям граждан Сбербанк РФ начинает с 15 ноября 1998 г. Видимо, появился четвертый вид лжи: ложь, наглая ложь, статистика, ложь для вкладчиков СБС-Агро.
Вернувшись в СБС-Агро, Елена после настойчивых требований получила на руки Соглашение о порядке передачи обязательств по вкладам населения. “Забиты” на этом соглашении подписи президента, председателя правления Сбербанка А.И.Казьмина и председателя правления АКБ “СБС-Агро” О.А.Гусева. Правда, ни подписей, ни печатей на документе нет. На вопрос Елены, почему подписи и печати отсутствуют и действителен ли вообще этот документ, она услышала весьма лестную оценку своего ума. В самом же документе особенно вдохновляют вкладчиков два момента. Во-первых, список филиалов Сбербанка, привлеченных к обслуживанию принимаемых обязательств по вкладам граждан, должен быть доведен до сведения СБС-Агро не позднее 12 октября 1998 г. Запуганные вкладчики спрашивают: “А как же и когда мы узнаем, куда именно переведены наши деньги?” Спокойные работники банка достойно отвечают: “Вас найдут”. Одна из вкладчиц не унимается: “Я живу в деревне. Кто меня найдет? Как найдет?” Ей отвечают: “Оставьте свой телефон”. Выясняется, что телефона у вкладчицы нет. Тогда работники банка предлагают ей позванивать в банк самой…
Во-вторых, как следует из текста соглашения, “несоблюдение любой из Сторон условий настоящего Соглашения влечет расторжение в одностороннем порядке, о чем соответствующая Сторона уведомляет другую за 3 дня и Банк России”. Текст, конечно, не вполне русский, но достаточно понятный. Значит, если СБС-Агро или Сбербанк что-нибудь сделают не так, их соглашение будет расторгнуто. А вкладчики? Вкладчикам помогут. Обещал это не кто иной, как столь приятный в общении господин Смоленский. “Конечно, – сказал он в своем интервью, – мы вам поможем. На свадьбу, крестины и, как это ни печально, на похороны и операции деньги возвращаем немедленно”. Я зачитала эту фразу Елене, и она несколько успокоилось. Свадеб и крестин у нее не предвидится, но остальные варианты с помощью СБС-Агро могут быть реализованы.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, БЛАГОДЕТЕЛИ НАШИ!
Вообще-то, Елена хотела у меня узнать, что делать. Ответ ей дала не я, а опять же Александр Смоленский: “Есть судебный выход. Подавайте иск – у вас есть все права, юридическая система на вашей стороне”. Зная эту юридическую систему, можно предположить, что инвалиду-Елене она достаточно быстро поможет достичь того состояния, когда к помощи подключится и СБС-Агро (см.предыдущий абзац).
Когда Елена ушла, мне почему-то стало очень тошно. И я приникла к первоисточнику – ответам Смоленского: “Это ваши вклады, а я за них отвечаю. Лично. Конкретно. И если нас совсем уже придушат, смею заверить, имущества и всего остального, активов ликвидных у нас хватит, чтобы удовлетворить всех вкладчиков”. “Чтоб вас всех и придушили”, – нехорошо, неинтеллигентно и непрофессионально подумала я.
Пусть хоть что-то получат несчастные вкладчики, пусть кончится наконец это издевательство.
Так подумала я, как и Елена Ш., нетипичная, наверное, представительница нашего великого народа. Потому что у господина Смоленского с вкладчиками были и другие разговоры. “Спасибо вам огромное,”- говорит обобранный вкладчик (!). “Это вам спасибо. За терпение и понимание, – говорит банкир. А потом не сдерживает эмоций, когда замолчал последний телефон: Удивительный у нас народ. Я-то думал, что придется отбиваться от обвинений. А меня люди благодарили. За что? За то, что пообещал отдать их кровные деньги? Жаль, всем помочь не могу”. Оставляю последние слова без комментариев. Потому что слов нет – остается только плакать.
